Channel manager et calendrier
Tous vos canaux, un seul calendrier
Connectez vos canaux de réservation, réglez majorations et fenêtres de réservation par canal, et gérez réservations et blocages dans un seul calendrier.
Conçu par The Flex, une société de gestion locative.
Notre équipe l’utilise tous les jours.
Qu’est-ce qu’un channel manager ?
Un calendrier commun à tous vos canaux
Un channel manager relie vos annonces aux sites de réservation comme Airbnb, Booking.com et Vrbo : prix, disponibilités et réservations restent dans un seul système au lieu de cinq extranets. Dix canaux sont intégrés, et plus de 130 autres peuvent être connectés sur demande. Dans Base360, il se compose de trois parties.
Connexions des canaux · Listings MappingPartie 1 sur 3
Canaux reliés, annonces associées
1Connexions des canaux
Connectez vos canaux de réservation
Connectez chaque canal de réservation depuis une seule liste et voyez lesquels sont actifs. Avec Airbnb, vous pouvez aussi importer les réservations à venir, ainsi que les annonces en tant que nouveaux logements. Si un compte Airbnb perd son accès, réautorisez-le depuis la même page.
D’autres sur demandeDix canaux sont intégrés. Plus de 130 autres peuvent être connectés sur demande.
2Listings Mapping
Le statut de chaque annonce sur chaque canal
Listings Mapping affiche, pour chaque logement et chaque canal, le statut ON, OFF ou Failed. Lancez Re-sync sur une annonce en échec pour la renvoyer. Sur Google Hotel Ads, publiez ou retirez une seule annonce, ou toutes les annonces de la page.
Booking.com en pause, associations conservéesDeactivate arrête les nouvelles réservations et les mises à jour de tarifs, mais conserve vos associations d’annonces. Disconnect supprime la connexion et les associations.
Règles · majorations et fenêtres de réservationPartie 2 sur 3
Prix et réservation par canal
3Majorations par canal
Majorations et fenêtres de réservation par canal
Ajoutez une majoration en pourcentage à votre prix pour chaque canal. Sur Airbnb et Booking.com, les séjours plus longs peuvent avoir leur propre prix et leur propre durée minimale. Les fenêtres de réservation fixent combien de temps à l’avance les voyageurs peuvent réserver et le délai de prévenance avant l’arrivée.
En plus de votre prix IALes majorations s’appliquent au prix de la tarification dynamique Base360 ou de PriceLabs.
Calendrier · réservations et blocagesPartie 3 sur 3
Un seul calendrier pour tout gérer
4Calendrier Multi
Toutes les réservations dans un seul calendrier
Le calendrier Multi affiche les réservations de tous les canaux, chacune avec sa source. Les nuits libres affichent leur prix et leur durée minimale de séjour. Quand un voyageur modifie ou annule une réservation sur un canal, le calendrier se met à jour.
Vues mensuelle et annuelleFiltrez par type de location, pays, ville ou lot.
5Blocages du calendrier
Bloquez des nuits dans le calendrier
Bloquez des nuits pour une maintenance, un ménage, des travaux ou un séjour du propriétaire, avec un motif pour chaque blocage. Les blocages peuvent être soumis à validation avant que les nuits ne soient fermées.
La validation est facultativeChoisissez qui valide, ou désactivez la validation pour que les blocages s’appliquent tout de suite.
6Validation des blocages
Validez les blocages avant la fermeture des nuits
La personne qui valide voit chaque demande de blocage avec ses dates, son type, son motif et les éventuelles réservations qui chevauchent ces dates. Une fois la demande validée, les nuits sont fermées dans le calendrier et sur votre site de réservation directe, et la mise à jour est envoyée à vos canaux.
Une seule liste pour toutes les demandesFiltrez les demandes en attente, validées et refusées.
7Réservations qui se chevauchent
Une demande de blocage sur des nuits réservées
Si une demande de blocage couvre des nuits déjà réservées, elle affiche chacune de ces réservations avec le nom du voyageur et le numéro de réservation. Refusez-la et la réservation reste inchangée, ou déplacez d’abord le voyageur.
Demandes refuséesRien ne change dans le calendrier ni sur vos canaux.
FAQ
Questions fréquentes
À quels canaux le channel manager Base360 se connecte-t-il ?
Dix canaux sont intégrés, dont Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo, Google Hotel Ads et Agoda. Plus de 130 autres peuvent être connectés sur demande. Vous pouvez connecter plusieurs comptes Airbnb, et chacun importe ses propres réservations et annonces.
Les réservations et annulations sur Airbnb et Booking.com mettent-elles à jour le calendrier ?
Oui. Quand un voyageur réserve, modifie ou annule sur un canal connecté, la modification remonte dans Base360 et met à jour le calendrier Multi. Chaque réservation porte l’icône de son canal, et les réservations directes ont leur propre icône. La synchronisation se fait en arrière-plan.
Puis-je appliquer des prix différents sur chaque canal ?
Oui. Chaque canal peut avoir sa propre majoration en pourcentage en plus de votre prix. Airbnb accepte aussi des remises selon la durée du séjour, et Booking.com des majorations distinctes à la semaine, aux deux semaines et au mois, chacune avec une durée minimale de séjour. Le prix de base peut venir de PriceLabs ou de la tarification dynamique Base360.
Puis-je définir le règlement intérieur, les horaires d’arrivée et les fenêtres de réservation par canal ?
Oui. Les paramètres de canal d’Airbnb et de Booking.com couvrent le règlement intérieur, les heures d’arrivée et de départ, la durée minimale de séjour et les conditions d’annulation. Les fenêtres de réservation fixent combien de temps à l’avance les voyageurs peuvent réserver et le délai de prévenance avant l’arrivée, par défaut pour le compte ou par logement et par canal.
Comment savoir si une annonce est en ligne sur chaque canal ?
Listings Mapping affiche, pour chaque logement et chaque canal, le statut ON, OFF ou Failed, et vous pouvez filtrer par statut, ville ou pays. Ouvrez le logement et relancez la synchronisation du canal depuis la même fenêtre.
Puis-je signaler un no-show ou une carte bancaire invalide à Booking.com ?
Oui. Signalez le no-show d’un voyageur ou une carte bancaire invalide depuis le canal Booking.com dans Base360.
Puis-je ajouter des réservations et bloquer des dates depuis le calendrier ?
Oui. Sélectionnez des nuits libres dans le calendrier Multi pour créer une réservation directe ou un blocage. Choisissez un type de blocage, comme maintenance, ménage, rénovation ou séjour du propriétaire, ou créez le vôtre, et indiquez un motif. Les blocages peuvent d’abord passer par une personne chargée de la validation, ou la validation peut être désactivée.
Puis-je bloquer un seul lot d’un immeuble à plusieurs lots ?
Oui. Choisissez tous les lots ou seulement ceux dont vous avez besoin : chaque lot sélectionné est bloqué une fois la demande validée.
Que deviennent les voyageurs déjà réservés sur des dates bloquées ?
La demande de blocage affiche les réservations qui chevauchent ses dates : vous les voyez avant que les nuits ne soient fermées. Vous pouvez déplacer un voyageur vers un autre logement depuis le Reservation Tool.
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