Base360 und Guesty im Überblick
Beide verbinden Ihre Buchungskanäle, bündeln Gastnachrichten in einem Postfach und erstellen Reinigungsaufgaben anhand der Check-outs. Unterschiede zeigen sich bei den folgenden Aufgaben, vom Vertrag, den Sie unterschreiben, bis zur Frage, wer mit Ihren Daten arbeiten darf.
| Was Sie brauchen | Guesty | Base360 |
|---|---|---|
| Der Vertrag | Sofern Ihr Vertrag nichts anderes vorsieht: 13 Monate, danach Verlängerung um jeweils 12 Monate | Kein Vertrag. Wir überzeugen Sie jeden Monat neu |
| Eine Reinigungskraft sieht ihre Aufträge | Laut Leitfaden von Guesty als Nutzer mit Login angelegt und gebeten, die Guesty-App zu installieren | Ihre Aufträge und Checkliste über einen privaten Link, ohne Installation |
| Ein Gast schreibt zuerst über WhatsApp | Die Unterhaltung wird nicht mit dem Postfach synchronisiert | Jede WhatsApp-Nachricht landet in Ihrem Postfach, ob mit Buchung oder ohne |
| Automatische WhatsApp-Nachrichten | WhatsApp kann für automatische Nachrichten nicht ausgewählt werden | Automatische WhatsApp-Nachrichten mit von Meta freigegebenen Vorlagen |
| WhatsApp-Nummern | Eine WhatsApp-Business-Nummer pro Konto | Ihre eigenen Nummern, eine oder mehrere, über Ihre Konten hinweg |
| Claude und Ihre Preise | Ein MCP-Server als Beta mit reinem Lesezugriff, nicht für den Produktiveinsatz (Stand: 12. Oktober 2026) | Dynamische KI-Preisgestaltung, dazu Claude, der Preise mit Ihrer Freigabe ändert |
| Eigentümer-Leads verfolgen | Das Hilfe-Center von Guesty verweist auf HubSpot, über das kostenpflichtige Zusatzmodul Guesty Connect | Ein integriertes Eigentümer-CRM, von der ersten Nachricht bis zum unterschriebenen Vertrag |
Gut zu wissenAlle Angaben zu Guesty auf dieser Seite stammen von der Website, aus dem Hilfe-Center, der API-Dokumentation und den Nutzungsbedingungen von Guesty, abgerufen am 12. Oktober 2026. Auch Guesty ändert sein Produkt und seine Bedingungen – prüfen Sie daher die aktuelle Version, bevor Sie sich entscheiden. Guesty ist eine Marke ihres Inhabers, und Base360 steht in keiner Verbindung zu Guesty. Guesty For Hosts, das Produkt von Guesty für kleinere Gastgeber, bietet einen Link für Reinigungskräfte ohne Login (Guesty-For-Hosts-Hilfe).
Häufige Probleme mit Guesty
Guesty ist ein vollwertiges PMS, das mit mehr als 60 Buchungskanälen synchronisiert (Guesty-Preise, abgerufen am 12. Oktober 2026). Die folgenden Probleme ergeben sich aus den Nutzungsbedingungen und aus den Teilen der Arbeit, die außerhalb des Kernprodukts liegen.
- Eine 13-monatige Laufzeit, die sich automatisch verlängert. Sie unterschreiben im Frühjahr, und im nächsten Sommer stecken Sie im zweiten Jahr, wenn Sie nicht rechtzeitig gekündigt haben. Die Standardbedingungen von Guesty legen eine erste Laufzeit von 13 Monaten fest, inklusive Onboarding, die sich jeweils um 12 Monate verlängert. Für eine Kündigung ist eine schriftliche Mitteilung mindestens 30 Tage vor Ende der Laufzeit nötig, und ein vorzeitiger Ausstieg kostet für jeden verbleibenden Monat die monatliche Mindestgebühr (Guesty-Nutzungsbedingungen, §4.1 und §4.4). Für Guesty Lite gelten eigene Bedingungen, und die Preisseite von Guesty bietet Monats- oder Jahrestarife an.
- Der Leitfaden von Guesty macht jede Reinigungskraft zum Guesty-Nutzer. Eine neue Reinigungskraft fängt am Montag an, und bevor sie einen Auftrag sieht, legen Sie sie als Nutzer mit Login an und bitten sie, eine App zu installieren. Der eigene Leitfaden von Guesty für Reinigungsteams legt jede Reinigungskraft als Nutzer an und lässt sie die Guesty-App herunterladen, um ihre Aufgaben zu sehen (Guesty-Hilfe).
- WhatsApp bleibt außerhalb des Postfachs. Ein Gast findet Ihre Nummer und schreibt Ihnen über WhatsApp, bevor Sie ihm etwas geschickt haben, und die Nachricht taucht nicht im Postfach Ihres Teams auf. Laut Hilfe-Center von Guesty wird eine Unterhaltung, die der Gast beginnt, nicht mit dem Postfach synchronisiert; dort erscheinen nur Unterhaltungen, die mit einer Reservierung verknüpft sind; pro Konto kann eine WhatsApp-Business-Nummer verbunden werden; und WhatsApp kann für automatische Nachrichten nicht ausgewählt werden. Das Senden von Bildern über WhatsApp aus Guesty wird nicht unterstützt, und die Integration funktioniert nur am Desktop (Guesty WhatsApp).
- Claude kann Ihre Daten lesen, aber nicht ändern. Der MCP-Server von Guesty, also die Verbindung, über die ein KI-Assistent wie Claude mit Ihrem Konto arbeiten kann, ist eine frühe Beta. Jedes Tool darin hat nur Lesezugriff, und Guesty rät davon ab, sich im Produktivbetrieb darauf zu verlassen (Guesty-MCP-Server).
- Eigentümer-Leads liegen in einem anderen Tool. Das CRM von Guesty ist auf Gäste und Buchungsanfragen ausgerichtet (Guesty CRM). Für die Akquise von Eigentümern und Inseraten verweist das Hilfe-Center auf einen Sales-Funnel in HubSpot (Guesty-Hilfe), über das kostenpflichtige Zusatzmodul Guesty Connect (Guesty-Connect-Bedingungen).
Das erste Problem betrifft, wie lange Sie gebunden sind. Die anderen vier betreffen die Menschen rund um Ihre Unterkünfte: Reinigungskräfte, Gäste, die KI, mit der Sie arbeiten, und die Eigentümer, die Sie gewinnen möchten.
Wie Base360 sie löst
Base360 verlangt keine Bindung und hält diese Menschen in einem System, statt sie auf Logins und andere Tools zu verteilen. Für jedes Problem gibt es eine Antwort:
- Kein Vertrag und keine Einrichtungsgebühr. Wir übertragen Ihre Unterkünfte, Buchungen und Gäste kostenlos, und Ihre Kanäle verbinden Sie gemeinsam mit uns in einem kurzen Gespräch.
- Ein privater Link für Reinigungskräfte und Handwerker. Jede Person erhält einen eigenen Link zum Öffnen im Browser des Smartphones – ohne App oder Login –, und die Reinigungskraft des jeweiligen Auftrags erfährt jede Buchungsänderung per WhatsApp und E-Mail.
- Ihre eigenen WhatsApp-Nummern im Zentralen Postfach. Dort landen auch Nachrichten von Personen ohne Buchung, und Workflows, die Sie einrichten, versenden von Meta freigegebene Vorlagen für WhatsApp.
- Dynamische KI-Preisgestaltung und Claude. Die KI schlägt tägliche Preisänderungen vor, die Sie freigeben, und Claude liest Ihre Buchungen und Preise, schlägt auf Ihre Bitte eine Änderung vor und fragt standardmäßig nach, bevor er etwas speichert.
- Eigentümer-Leads in einem CRM. Jeden Eigentümer-Lead führen Sie durch eine Pipeline von der ersten Nachricht bis zum unterschriebenen Vertrag, mit seinen Nachrichten, Anrufen und Notizen.
Die folgenden Abschnitte zeigen, wie das jeweils funktioniert – angefangen mit dem Einstieg.
Kein Vertrag: Wir überzeugen jeden Monat neu
Base360 hat keinen Vertrag und keine Einrichtungsgebühr, denn wir halten Sie lieber, indem wir Ihnen jeden Monat nützlich sind, als durch eine Laufzeit, die Sie unterschrieben haben. Die Tarife laufen monatlich, es gibt also keine Mindestlaufzeit, die Sie im Blick behalten müssen, und kein Verlängerungsdatum, das Sie sich notieren müssen. Auch der Wechsel ist kostenlos, egal wie viele Unterkünfte Sie haben: Unsere KI-Agenten erfassen Ihre Unterkünfte, Buchungen und Gäste aus dem System, das Sie heute nutzen, und übertragen sie an einem Tag in Base360, einschließlich künftiger Buchungen, und unser Team hilft überall dort, wo Sie Unterstützung brauchen.
Ihre Zugangsdaten für Airbnb und Booking.com bleiben bei Ihnen, deshalb werden Ihre Kanäle gemeinsam mit Ihnen in einem kurzen Gespräch verbunden, und jedes Inserat wird seiner Unterkunft in Base360 zugeordnet. Wenn Sie das bestehende Inserat verbinden, bleiben seine Bewertungen erhalten, wie das Hilfe-Center von Airbnb erklärt.
TippWenn Sie an eine Guesty-Laufzeit gebunden sind, ermitteln Sie deren Enddatum und kündigen Sie mindestens 30 Tage vorher schriftlich, damit der Wechsel mit dem Ende der Laufzeit zusammenfällt. Unser Ratgeber zum PMS-Wechsel zeigt, was mit Ihren Bewertungen, Buchungen und Kanälen passiert.
Ein privater Link für Reinigungskräfte
Jede Reinigungskraft und jeder Handwerker erhält einen privaten Link, der sich im Browser des Smartphones öffnet – ohne Registrierung, App oder Login. So sieht eine neue Reinigungskraft ihren ersten Auftrag direkt in der Nachricht, die Sie ihr schicken, mit den Zugangsinfos zur Unterkunft und der zugehörigen Checkliste.
Weil Reinigungskräfte sich nicht einloggen, um nachzusehen, was es Neues gibt, kommen die Neuigkeiten zu ihnen: Die Reinigungskraft des jeweiligen Auftrags erfährt jede Buchungsänderung, etwa eine neue Check-out-Zeit oder einen stornierten Aufenthalt, per WhatsApp und E-Mail. Jeder Link gehört nur einer Person und zeigt nur ihre Aufträge und Unterkünfte. Ihr eigenes Team nutzt die Base360-App für iOS und Android.
WhatsApp im Zentralen Postfach
Base360 verbindet Ihr eigenes WhatsApp-Business-Konto, und Sie wählen, welche seiner Nummern Sie nutzen, eine oder mehrere. WhatsApp-Nachrichten an die verbundenen Nummern landen im selben Zentralen Postfach wie Nachrichten von Airbnb und Booking.com sowie E-Mails, auch von einem Gast, der zuerst schreibt, oder von jemandem, der noch nicht gebucht hat. Passt keine Buchung, verknüpft Ihr Team den Chat mit einer. So erreicht ein Gast, der sich vor Ihnen meldet, Ihr Team wie jeder andere Gast.
WhatsApp funktioniert auch in Ihren Automatisierungen. Workflows, die Sie einrichten, etwa eine Check-out-Erinnerung am Vorabend, können eine von Meta freigegebene Vorlage für WhatsApp versenden, und sobald der Gast antwortet, können Sie Fotos und Sprachnachrichten schicken, solange das 24-Stunden-Antwortfenster von WhatsApp offen ist.
Dynamische KI-Preisgestaltung und Claude
Base360 hat eine dynamische KI-Preisgestaltung integriert: Die KI schlägt täglich Preisänderungen vor, und Sie geben sie frei. Außerdem ist Base360 mit Claude verbunden, sodass Sie eine Preisänderung in einfachen Worten anfragen können, etwa niedrigere Preise unter der Woche im September für drei Wohnungen. Claude liest Ihre Buchungen und Preise in Base360, schlägt die Änderung vor und fragt standardmäßig nach, bevor er etwas speichert. Die KI erledigt also die Arbeit, und Sie entscheiden, was live geht.
Unser Ratgeber zur Preisgestaltung mit Claude führt durch eine komplette Sitzung zur Preisgestaltung, von der Frage bis zu den gespeicherten Preisen.
Eigentümer-Leads im CRM
Base360 hat ein CRM für Eigentümer-Leads, mit einer Pipeline von der ersten Nachricht bis zum unterschriebenen Vertrag. So hat ein Eigentümer, der auf Ihre Anzeige antwortet, ein Profil mit seinen Nachrichten, Anrufen und Notizen, ohne dass Sie ein zweites Tool anbinden müssen.
Unterschreibt ein Eigentümer, nehmen Sie seine Unterkunft in dasselbe System auf, in dem Ihre Buchungen und Reinigungen laufen. Unser Ratgeber zur Verfolgung von Eigentümer-Leads zeigt die Pipeline Schritt für Schritt.
Was genauso funktioniert wie bei Guesty
Wenn Sie von Guesty wechseln, ist das Wichtigste für den Alltag vorhanden. Base360 verbindet Airbnb, Booking.com, Expedia und Vrbo, bündelt Gastnachrichten in einem Postfach mit automatischen Nachrichten und von der KI entworfenen Antworten und erstellt Reinigungsaufgaben anhand der Check-outs. Gäste checken online ein und können Extras wie einen späten Check-out buchen, Sie erstellen für jeden Eigentümer eine monatliche Abrechnung, und Ihr Team hat eine App für iOS und Android.
Zwei Dinge, auf die sich Guesty-Nutzer vielleicht schon verlassen, funktionieren genauso. Meldet ein Gast ein Problem, entwirft die KI von Base360 aus der Unterhaltung eine Reparaturaufgabe, die Ihr Team prüft und speichert, ähnlich wie Guesty Copilot Aufgaben vorschlägt (Guesty-Hilfe). Und wenn Sie PriceLabs nutzen, können Sie es behalten, so wie bei Guesty (Guesty-Hilfe).
Der Base360-Rundgang zeigt das ganze System, und auf unserer Seite zur Hostaway-Alternative vergleichen wir es mit einem weiteren vollwertigen PMS.
Wann Guesty besser passt
Guesty synchronisiert mit mehr als 60 Buchungskanälen und nennt mehr als 260 Marketplace-Partner (Guesty-Preise, Guesty vs Hospitable, beide abgerufen am 12. Oktober 2026); Base360 hat zehn Kanäle integriert und bindet weitere auf Anfrage an. Guesty bietet ein White-Label-Eigentümerportal mit Eigentümer-App (Guesty-Eigentümerportal), Treuhandbuchhaltung und GuestyPay als Zusatzmodule, Zusatzmodule für Schadensschutz und Haftpflichtdeckung sowie einen Enterprise-Tarif ab 200 Inseraten (abgerufen am 12. Oktober 2026). Im Pro-Tarif erhalten Sie Telefonsupport und einen festen Customer Success Manager (Guesty-Preise). Wenn Ihr Geschäft darauf angewiesen ist, ist Guesty genau dafür ausgelegt.
Base360 passt zu Vermietern, die ihr eigenes Reinigungsteam haben, mit Gästen über WhatsApp kommunizieren, durch neue Eigentümer wachsen und sich lieber nicht an eine Laufzeit binden. Der Support kommt direkt vom Base360-Team, während des Wechsels und danach.
Fragen von Ferienvermietern
Ist Base360 eine gute Guesty-Alternative?
Ja, für Vermieter von Kurzzeit- und Ferienunterkünften, die ihr eigenes Reinigungsteam haben, mit Gästen über WhatsApp kommunizieren, durch neue Eigentümer wachsen und lieber keinen Vertrag unterschreiben. Base360 ist ein Property-Management-System für Ferienvermietung mit integrierter Reinigung, Wartung, einem zentralen Postfach und einem CRM für Eigentümer-Leads, mit dynamischer KI-Preisgestaltung, die Sie freigeben, und Claude, der Preise ändern kann. Wenn Sie Treuhandbuchhaltung oder ein White-Label-Eigentümerportal brauchen, passt Guesty womöglich besser zu Ihnen.
Hat Guesty einen Vertrag?
Sofern Ihr Guesty-Vertrag nichts anderes vorsieht, legen die Nutzungsbedingungen von Guesty eine erste Laufzeit von 13 Monaten fest, inklusive Onboarding, die sich jeweils um 12 Monate verlängert. Um die Verlängerung zu stoppen, müssen Sie mindestens 30 Tage vor Ende der Laufzeit schriftlich kündigen, und ein vorzeitiger Ausstieg kostet für jeden verbleibenden Monat die monatliche Mindestgebühr (Guesty-Nutzungsbedingungen, abgerufen am 12. Oktober 2026). Für Guesty Lite gelten eigene Bedingungen, und laut der Preisseite von Guesty gibt es Monats- und Jahrestarife – prüfen Sie also Ihren eigenen Vertrag.
Wie wechsle ich von Guesty zu Base360?
Wir stellen Sie kostenlos auf Base360 um, egal wie viele Unterkünfte Sie haben. Unsere KI-Agenten erfassen Ihre Unterkünfte, Buchungen und Gäste aus dem System, das Sie heute nutzen, und übertragen sie an einem Tag in Base360, einschließlich künftiger Buchungen, und unser Team hilft überall dort, wo Sie Unterstützung brauchen. Für die Verbindung Ihrer Kanäle nehmen Sie an einem kurzen Gespräch teil, denn nur Sie haben die Zugangsdaten für Airbnb, Booking.com und die anderen Portale. Wenn Sie an eine Guesty-Laufzeit gebunden sind, prüfen Sie zuerst deren Enddatum und Kündigungsfrist.
Kann ich von Tabellen oder direkt von Airbnb zu Base360 wechseln?
Ja. Wir übertragen Ihre Unterkünfte, Buchungen und Gäste an einem Tag kostenlos, egal ob sie in einem anderen PMS, in einer Tabelle oder nur auf Buchungsportalen wie Airbnb liegen.
Wer hilft mir beim Wechsel und danach?
Unser eigenes Team. Alles wird übertragen, einschließlich künftiger Buchungen, und der Support kommt direkt vom Base360-Team, während des Wechsels und danach.
Hat Base360 einen Vertrag oder eine Einrichtungsgebühr?
Nein. Die Tarife laufen monatlich, es gibt also keine Mindestlaufzeit, und es gibt keine Einrichtungsgebühr. Sie wählen, welche Teile von Base360 Sie nutzen, etwa das CRM oder WhatsApp, und Ihr Tarif richtet sich nach dieser Auswahl. Die Übertragung Ihrer Unterkünfte, Buchungen und Gäste ist kostenlos.
Brauchen meine Reinigungskräfte ein Base360-Konto oder eine App?
Nein. Jede Reinigungskraft und jeder Handwerker erhält einen privaten Link, der sich im Browser des Smartphones öffnet – ohne App und ohne Login –, und die Reinigungskraft des jeweiligen Auftrags erfährt jede Buchungsänderung per WhatsApp und E-Mail. Ihr eigenes Team nutzt die Base360-App für iOS und Android.
Kann ich meine eigenen WhatsApp-Nummern mit Base360 nutzen?
Ja. Sie verbinden Ihr eigenes WhatsApp-Business-Konto und wählen, welche seiner Nummern Sie nutzen, und Sie können mehr als eine verbinden. Nachrichten landen im selben Postfach wie die von Airbnb und Booking.com, auch von Personen, die nicht gebucht haben, und Workflows, die Sie einrichten, können von Meta freigegebene WhatsApp-Vorlagen versenden.
Kann Claude in Base360 Preise ändern?
Ja. Base360 hat eine dynamische KI-Preisgestaltung integriert, und Claude verbindet sich damit, liest Ihre Buchungen und Preise, schlägt eine Änderung vor und fragt standardmäßig nach, bevor er etwas speichert. Wenn Sie PriceLabs bereits nutzen, können Sie es behalten, so wie bei Guesty.