Marketing-Automatisierung für die Ferienvermietung

Vom ersten Klick bis zur nächsten Buchung

Jede Buchung und jeder Website-Lead wird zum Kontakt mit der eigenen E-Mail-Adresse des Gastes. Segmente aktualisieren sich selbst, Kampagnen laufen über E-Mail und WhatsApp, und KI fasst bei jedem neuen Lead nach.

Demo buchen So funktioniert’s

Entwickelt von The Flex, einem Vermietungsunternehmen.
Unser Marketingteam nutzt es.

Was ist Marketing-Automatisierung für die Ferienvermietung?

Ihr Marketing, auf KI-Autopilot

Marketing-Automatisierung für die Ferienvermietung macht Leads und frühere Gäste zu Direktbuchungen – ohne separates E-Mail-Tool. In Base360 ist sie Teil des Property-Management-Systems und weiß daher, wer wo und wann gebucht hat.

1Wen Sie erreichenKontakte und SegmenteJeder Lead und jeder Gast, mit echter E-Mail-Adresse, Quelle und Einwilligung.
2Wie Sie sie erreichenKampagnenGutschein, Vorlage und Kampagne an Ihr Segment – verfolgt bis zur Buchung.
3Was von selbst läuftKI-Follow-ups und InfluencerKI fasst bei jedem neuen Lead nach, und alle Influencer werden nach den Buchungen sortiert, die sie bringen.

Kontakte und SegmenteTeil 1 von 3

Alle, die Sie erreichen können, in einer Liste

1Formulare zur Lead-Erfassung

Formulare zur Lead-Erfassung für Ihre Website

Erstellen Sie ein Formular und betten Sie es auf Ihrer Website ein. Antworten werden zu Kontaktfeldern in Ihrem CRM, mit Labels und optionalen Aufgaben für Gast- oder Eigentümer-Leads.

Zuerst Ihre Domain zulassenFügen Sie Ihre Website unter „Allowed Domains“ hinzu, bevor Sie das Formular einbetten. Einsendungen von anderen Domains werden blockiert.
2Gastkontakte

Gastkontakte aus jeder Buchung

Buchungen von Airbnb, Booking.com und Ihrer eigenen Website legen Gastkontakte in Base360 an, mit Aufenthaltshistorie und Customer Lifetime Value.

Portal-E-Mail ersetzenDer Check-in vor der Anreise erfasst die eigene E-Mail-Adresse des Gastes und ersetzt im Kontakt die temporäre Weiterleitungsadresse des Buchungsportals.
3Quelle, UTM und Einwilligung

Lead-Quelle, UTM-Tracking und Einwilligung

Sehen Sie, woher jeder Kontakt kam und welche Anzeige oder welcher Beitrag ihn gebracht hat. Erfassen Sie die Marketing-Einwilligung getrennt für E-Mail, SMS und WhatsApp.

Eine Buchung ist keine EinwilligungKampagnen prüfen die Einwilligung beim Versand. Eine Buchung allein trägt einen Gast nicht in Ihren Marketing-Verteiler ein.
4Dynamische Segmente

Dynamische Segmente mit automatischer Aktualisierung

Gruppieren Sie Kontakte nach Regeln, etwa Gäste, die in Großbritannien gebucht haben. Neue Kontakte kommen automatisch ins passende Segment. Eigentümer können eigene Segmente haben, sodass sie andere Kampagnen erhalten als Gäste.

Änderungen im Zeitverlauf prüfenJedes Segment zeigt Tag für Tag, wer hinzugekommen ist und wer es verlassen hat.

KampagnenTeil 2 von 3

Eine Kampagne, vom Start bis zur Buchung

5Rabattgutscheine

Rabattgutscheine für Direktbuchungen

Erstellen Sie prozentuale oder feste Rabatte für Ihre Buchungswebsite. Legen Sie Gültigkeitszeitraum, Mindestaufenthalt und Nutzungslimits fest und verfolgen Sie die Buchungen, die jeder Gutschein bringt.

Nur DirektbuchungenDiese Gutscheine gelten nicht auf Airbnb oder Booking.com. Für Angebote nach Anzahl der Nächte nutzen Sie Rabatte nach Aufenthaltsdauer.
6E-Mail- und WhatsApp-Vorlagen

KI-Vorlagen für E-Mail und WhatsApp

Beschreiben Sie die E-Mail und ihren Gutschein, und die KI schreibt sie. Bitten Sie im selben Chat um Änderungen oder bearbeiten Sie sie Block für Block, und senden Sie sich anschließend eine Testnachricht. WhatsApp-Vorlagen liegen in derselben Bibliothek, sobald Meta sie genehmigt hat.

Aktuelle Daten beim VersandUnterkunfts- und Gutscheinblöcke übernehmen beim Versand aktuelle PMS-Daten, darunter Preise, Fotos und Ablaufdaten der Gutscheine.
7E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen

E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen für Ihre Segmente

Wählen Sie, welche Segmente ein- oder ausgeschlossen werden, und personalisieren Sie Ihre Vorlage mit Kontaktfeldern. Senden Sie sofort oder planen Sie den Versand mit Datum, Uhrzeit und Zeitzone – alle geplanten Kampagnen sehen Sie in einem Kalender.

Ein Versand pro PersonKontakte in mehreren ausgewählten Segmenten erhalten die Kampagne nur einmal. Nur Personen mit Einwilligung für diesen Kanal erhalten sie.
8Kampagnenauswertung

Kampagnenauswertung von der Zustellung bis zur Buchung

Verfolgen Sie Zustellungen, Öffnungen, Klicks und Buchungen jeder Kampagne. Sehen Sie die Aktivität je Empfänger und Link sowie Bounces, Abmeldungen und den Grund, warum ein Empfänger nicht erreicht wurde.

Klicks auf jeden LinkDie Link-Aktivität zeigt für jeden Link in der E-Mail die eindeutigen Klicks und die Gesamtklicks – und wie viele Personen nicht geklickt haben.

KI-Follow-ups und InfluencerTeil 3 von 3

Buchungen, ohne dass Sie etwas senden

9KI-Follow-up-Sequenzen

KI-Follow-up-Sequenzen per WhatsApp und E-Mail

Richten Sie automatische Follow-ups für neue Formular-Leads ein, vom Willkommensangebot bis zur Erinnerung vor Ablauf. Wählen Sie den Abstand zwischen den Nachrichten, von Minuten bis Tagen.

Stopp bei BuchungEine Buchung nimmt den Lead aus der Follow-up-Sequenz. Das Gespräch wechselt in den Bereich Zentrales Postfach und läuft dort während des Aufenthalts weiter.
10Empfehlungslinks

Influencer-Empfehlungslinks und Provisionen

Geben Sie jedem Influencer einen Empfehlungslink und einen Gutschein. Legen Sie je Gutschein eine prozentuale oder feste Provision fest; Gäste, die sich über den Link anmelden, erhalten einen Rabatt.

Provision wird berechnet, nicht ausgezahltBase360 berechnet, was jeder Influencer verdient. Die Auszahlung übernehmen Sie.
11Influencer-Tracking

Influencer-Tracking nach Buchungen und Umsatz

Sortieren Sie Influencer nach Check-ins, Umsatz und Provision. Vergleichen Sie den Buchungsanteil jedes Gutscheins und exportieren Sie die Ergebnisse als CSV.

Ergebnisse teilenGeben Sie jedem Influencer einen Magic Link zu seinem eigenen Performance-Dashboard. Er kann es ohne Base360-Login ansehen.

FAQ

Häufige Fragen

Was ist Marketing-Automatisierung für die Ferienvermietung?

Software, die Leads und frühere Gäste ohne manuelle Arbeit zu Direktbuchungen macht. In Base360 ist sie Teil des Property-Management-Systems: Jede Buchung wird zum Kontakt, Segmente aktualisieren sich selbst, KI fasst bei neuen Leads per WhatsApp und E-Mail nach, und jede Kampagne zeigt, welche Nachrichten zu einer Buchung geführt haben.

Über welche Kanäle kann ich Kampagnen versenden?

E-Mail und WhatsApp. WhatsApp-Kampagnen nutzen von Meta genehmigte Vorlagen, und jeder Kanal erreicht nur Personen, die für diesen Kanal eingewilligt haben.

Wie erhalte ich die echte E-Mail-Adresse des Gastes von Airbnb oder Booking.com?

Buchungsportale übermitteln eine Weiterleitungsadresse, die nach dem Aufenthalt nicht mehr funktioniert. Base360 fragt den Gast beim Online-Check-in nach seiner eigenen E-Mail-Adresse und speichert sie in seinem Kontakt.

Landet ein Gast durch seine Buchung automatisch im Marketing-Verteiler?

Nein. Die Einwilligung wird je Kanal erfasst – für E-Mail, SMS und WhatsApp –, und eine Buchung allein trägt niemanden in den Verteiler ein.

Was passiert, wenn ein Lead bucht?

Die KI nimmt ihn aus der Follow-up-Sequenz, und seine Nachrichten wandern in den Bereich Zentrales Postfach und bleiben dort während des Aufenthalts. Ein Segment wie „in Großbritannien gebucht“ nimmt ihn von selbst auf, bereit für Ihre nächste Kampagne. Hat er sich für Neuigkeiten angemeldet, erreichen ihn Kampagnen weiterhin.

Was passiert, wenn sich jemand abmeldet?

Eine Abmeldung per E-Mail entfernt den Kontakt automatisch über SendGrid aus Ihrer Kampagnenliste.

Können Influencer einen Empfehlungslink teilen?

Ja, über Ihre Influencer. Jeder Influencer erhält einen eigenen Empfehlungslink zum Teilen. Gäste, die sich darüber anmelden, erhalten einen Rabatt, und der Influencer erhält eine Provision auf die Buchungen, die er bringt.

Kann ich sehen, welcher Influencer die meisten Buchungen bringt?

Ja. Der Influencer Tracker sortiert alle Influencer nach Check-ins, Umsatz und verdienter Provision und zeigt den Buchungsanteil jedes Gutscheins. Sie können die Übersicht als CSV exportieren, und jeder Influencer sieht seine eigenen Ergebnisse über einen Magic Link, ohne Base360-Login. Base360 berechnet die Provision, die Sie auszahlen.

Kann ein Formulareintrag direkt bei der zuständigen Person im Team landen?

Ja. Ein Formular kann jeden Lead mit einem Label versehen und eine Aufgabe mit zuständiger Person und Fälligkeitsdatum anlegen. Im AI Agents Builder kann ein „Form submitted“-Trigger zusätzlich eine Antwort prüfen und die Aufgabe dem passenden Teammitglied zuweisen.

Kann ich steuern, wann eine Kampagne versendet wird?

Ja. Senden Sie sie sofort oder planen Sie den Versand mit Datum, Uhrzeit und Zeitzone.

Funktionieren Gutscheine auf Airbnb und Booking.com?

Nein. Gutscheine gelten für Direktbuchungen auf Ihrer eigenen Buchungswebsite. Aktionen für Buchungsportale legen Sie direkt dort fest.

Brauche ich ein separates E-Mail-Marketing-Tool?

Nein. Kontakte, Segmente, Vorlagen, Kampagnen und Ergebnisse liegen in Base360, das weiß, wer wo und wann gebucht hat.