Base360 und Turno im Überblick
Beide Tools machen aus Check-outs Reinigungen, schicken sie an Reinigungskräfte und verlangen Fotos als Nachweis. Der Unterschied liegt darin, woher der Reinigungsplan seine Informationen bezieht – und das zeigt sich bei den Aufgaben unten.
| Was Sie brauchen | Turno | Base360 |
|---|---|---|
| Die Reinigungskraft arbeitet mit der tatsächlichen Check-out-Zeit | Zeiten werden pro Unterkunft festgelegt, ein später Check-out wird bei der jeweiligen Reinigung von Hand geändert | Die Zeit kommt aus jeder Buchung, ein später Check-out verschiebt die Reinigung |
| Eine Last-Minute-Buchung geht nicht unter | Eine Buchung, die vor dem nächsten Sync beginnt, wird unter Umständen nicht importiert, und es entsteht keine Reinigung | Buchungen liegen im Kalender von Base360, eine Reinigung für denselben Tag rückt nach oben |
| Buchungsänderungen erreichen die Reinigungskraft | Nach dem nächsten Kalendersync (bei iCal alle zwei Stunden), per App, E-Mail oder Push | Sofort, per WhatsApp und E-Mail, bei neuen Buchungen, Stornierungen, verkürzten Aufenthalten und Verlängerungen |
| Die Reinigungskraft weiß, wie viele Gäste kommen | Nur wenn Ihr PMS sie übermittelt, bei iCal meist nicht | Betten und Handtuchsets bei jeder Reinigung, passend zur Buchung |
| Die Reinigungskraft kennt die Geräte jeder Wohnung | Hinweise werden zu jeder Checkliste hinzugefügt | Einmal in der Gästemappe der Wohnung erfasst, dann im passenden Checklisten-Schritt angezeigt |
| Die Reinigungskraft kommt in die Wohnung | Zugangshinweise im Auftrag oder eine Smart-Lock-Integration | Anleitung, Code, ein Foto der Schlüsselbox und eine Videoanleitung bei jeder Reinigung, sobald Sie sie hinterlegt haben |
| Die Reinigungskraft startet ohne Konto | Ein Turno-Konto, in der App oder auf der Website | Ein persönlicher Link, ohne App und ohne Login |
| Ein Defekt wird zum Reparaturauftrag | Reinigungskräfte melden Probleme mit Fotos | Ebenso, dazu Reparaturaufgaben, die aus Gästenachrichten entworfen werden |
| Jeder Schritt wird per Foto belegt | Ja, für jeden Punkt kann ein Foto Pflicht sein | Ja, für jeden Schritt kann ein Foto Pflicht sein |
Gut zu wissenAlle Angaben zu Turno auf dieser Seite stammen aus dem Hilfecenter und der Preisseite von Turno, abgerufen am 5. Oktober 2026. Auch Turno entwickelt sein Produkt weiter – prüfen Sie daher vor Ihrer Entscheidung den aktuellen Stand. Turno ist eine Marke ihres Inhabers, und Base360 steht in keiner Verbindung zu Turno.
Häufige Probleme mit Turno
Die meisten Reinigungsfehler beginnen nicht bei der Reinigungskraft. Sie beginnen, wenn der Plan, nach dem sie arbeitet, den Buchungen hinterherhinkt. Diese sechs Probleme tauchen immer wieder auf.
- Ihre Reinigungskraft arbeitet mit der falschen Check-out-Zeit. Ein Gast zahlt extra für einen späten Check-out bis 12:00 Uhr. Die Reinigungskraft kommt trotzdem um 10:00 Uhr und klopft, während er noch packt. In Turno werden Check-in- und Check-out-Zeiten pro Unterkunft festgelegt, statt aus jeder Buchung übernommen zu werden. Ein später Check-out bedeutet daher, diese Reinigung von Hand zu ändern (Turno-Hilfe).
- Eine Last-Minute-Buchung kann an der Reinigungskraft vorbeigehen. Um 13:30 Uhr bucht ein Gast die Wohnung für einen Check-in um 15:00 Uhr, und die Liste der Reinigungskraft zeigt noch einen gewöhnlichen Gästewechsel. Laut dem Hilfecenter von Turno wird eine Buchung, die vor dem nächsten Kalendersync beginnt, unter Umständen nicht erfasst, und dann entsteht dafür kein Reinigungsauftrag. Ein iCal-Kalender synchronisiert alle zwei Stunden, eine Integration kann bis zu sechs Stunden brauchen. Bei einer Buchung wie dieser müssen Sie also von Hand synchronisieren oder die Reinigung selbst anlegen (Turno-Hilfe). Gästewechsel am selben Tag markiert Turno von selbst, sobald die neue Buchung eingegangen ist (Same-Day-Markierung).
- Ihre Reinigungskraft weiß nicht, wie viele Gäste kommen. Vier Gäste reisen an, und die Reinigungskraft hat ein Bett bezogen und zwei Handtücher hingelegt. Turno kennt die Gästezahl, wenn Ihr PMS sie übermittelt. Bei einem iCal-Sync ist das meist nicht der Fall, und Turno empfiehlt, sie von Hand als Notiz zum Auftrag hinzuzufügen (Turno-Hilfe).
- Ihre Reinigungskraft ruft Sie wegen der Kaffeemaschine an. Jede Wohnung hat eine andere Kaffeemaschine, einen anderen Backofen, eine andere Heizung und einen anderen Abholtag für den Müll – und eine neue Reinigungskraft ruft aus jeder einzelnen im Büro an. In Turno werden Gerätehinweise von Hand zu einer Checkliste hinzugefügt, als Punkte oder Bilder (Turno-Hilfe).
- Ein Gast meldet eine defekte Heizung, und niemand macht daraus einen Auftrag. Die Nachricht kommt um 21:00 Uhr. Bis jemand sie liest, beschwert sich schon der nächste Gast. In Turno wird ein Problem von Hand gemeldet, von der Reinigungskraft oder von Ihnen. Jemand muss also die Nachricht des Gastes lesen und das Problem melden (Turno-Hilfe).
- Sie zahlen für zwei Systeme und müssen sie synchron halten. Die Buchungen liegen in einem Tool, die Reinigungen in einem anderen, also muss jede neue Wohnung zweimal verknüpft werden. Mit eigenen Reinigungskräften ab zwei Unterkünften kostet Turno zusätzlich zu Ihrem PMS 10 $ pro Unterkunft und Monat oder 96 $ pro Unterkunft und Jahr, plus Karten- oder Bankgebühren, wenn Sie Reinigungskräfte über Turno bezahlen. Mit manchen PMS-Partnern erhalten Sie unter Umständen ein kostenloses Turno-Abo (Turno-Preise, Gebühren, abgerufen am 5. Oktober 2026).
Die meisten davon haben dieselbe Ursache: Der Reinigungsplan liegt in einem System, die Buchungen in einem anderen.
Wie Base360 die sechs Probleme von Turno löst
Base360 schließt diese Lücke, indem jede Reinigung direkt aus der Buchung geplant wird – eine Änderung der Buchung ändert also auch die Reinigung. Was das für jedes Problem bedeutet:
- Check-out-Zeiten und Buchungsänderungen: Die Reinigung übernimmt ihre Zeit aus der Buchung, ein später Check-out verschiebt sie also, und die Reinigungskraft erfährt jede Änderung sofort per WhatsApp und E-Mail.
- Last-Minute-Buchungen: Buchungen kommen über die Anbindung an Airbnb, Booking.com und Ihre anderen Kanäle in Base360 an, nicht über einen Kalender-Feed, der sich nur alle paar Stunden aktualisiert. Bucht ein Gast für heute und hat die Wohnung an diesem Tag einen Check-out, rückt diese Reinigung als Gästewechsel am selben Tag ganz nach oben auf die Liste.
- Gästezahl: Die Zahl der Gäste kommt aus der Buchung, sodass jede Reinigung zeigt, wie viele Betten und Handtuchsets vorzubereiten sind, ohne dass jemand sie eintippt.
- Geräte und Zugang: Sie erfassen die Gerätehinweise jeder Wohnung einmal, und sie erscheinen bei jeder Reinigung im passenden Checklisten-Schritt, zusammen mit den Zugangsinfos.
- Von Gästen gemeldete Probleme: Meldet ein Gast in einer Nachricht ein Problem, entwirft die KI von Base360 eine Reparaturaufgabe, die Ihr Team freigibt.
- Ein System: Buchungen, Reinigung und Wartung liegen zusammen. Es gibt also kein separates Reinigungstool zusätzlich zu Ihrem PMS und keinen zweiten Kalender, der verknüpft werden muss.
Die folgenden Abschnitte zeigen, wie das jeweils funktioniert.
Reinigungen nach dem Check-out getaktet
Base360 legt aus jedem Check-out eine Reinigung an, und die Zeit kommt aus dieser Buchung statt aus einer festen Einstellung der Unterkunft. Zahlt ein Gast also extra für einen späten Check-out bis 12:00 Uhr, verschiebt sich auch die Reinigung auf 12:00 Uhr. Dasselbe passiert, wenn Sie mit dem Gast per Nachricht einen späten Check-out vereinbaren: Die Check-out-Zeit der Buchung ändert sich, und die Reinigung zieht mit. Die Reinigungskraft sieht, wann die Wohnung tatsächlich frei ist, und steht nicht vor der Tür, solange der Gast noch da ist – und niemand muss die Reinigung von Hand ändern.
Gästewechsel am selben Tag kommen zuerst
Buchungen liegen im Kalender von Base360, und aus genau diesem Kalender entsteht die Reinigungsliste. Eine Buchung vom selben Tag kommt deshalb wie jede andere an, ohne dass ein Kalender-Feed erst aktualisiert werden muss. Reist der neue Gast am Tag eines Check-outs an, wird die Reinigung als Gästewechsel am selben Tag markiert und rückt ganz nach oben. Die Reinigungskraft erledigt sie also zuerst, vor dem Check-in am Nachmittag. Von der neuen Reinigung erfährt sie sofort per WhatsApp und E-Mail.
Buchungsänderungen erreichen die Reinigungskraft
Wird eine Buchung angelegt, storniert, verkürzt oder verlängert, informiert Base360 die Reinigungskraft sofort per WhatsApp und E-Mail – niemand erfährt es erst an der Tür. Eine stornierte Buchung nimmt ihre Reinigung von der Liste, und bucht ein neuer Gast dieselbe Wohnung, kommt die Reinigung für die neue Buchung zurück.
Verlängert ein Gast, verschiebt sich die Reinigung auf den neuen Abreisetag und wartet auf die Bestätigung Ihres Teams. So wird keine Reinigungskraft geschickt, während der Gast noch bleibt. Sie legen fest, wer in Ihrem Team diese Benachrichtigungen erhält.
Betten und Handtücher nach Gästezahl
Die Gästezahl wird bei der Buchung festgelegt und steht in der Reservierung. Jede Reinigung zeigt der Reinigungskraft, wie viele Betten und Handtuchsets vorzubereiten sind. So muss niemand etwas eintippen, und die Wohnung ist für die Zahl der Gäste bereit, die tatsächlich kommen.
Die Gästemappe in der Checkliste
Sie erfassen die Gästemappe jeder Wohnung einmal. Base360 übernimmt die passenden Gerätehinweise bei jeder Reinigung in den entsprechenden Checklisten-Schritt, und die Reinigungskraft prüft, ob jedes Gerät funktioniert. Eine neue Reinigungskraft lernt die Kaffeemaschine also über die Checkliste kennen, nicht über einen Anruf.
Auch die Zugangsinfos sind bei jeder Reinigung dabei: Anleitung, Code, ein Foto der Schlüsselbox und eine Videoanleitung, sobald Sie sie für die Wohnung hinterlegt haben. Die Reinigungskraft ruft Sie also auch nicht von der Haustür aus an.
Gästenachrichten werden zu Reparaturen
Die KI von Base360 liest Gästenachrichten. Meldet ein Gast darin ein Problem, etwa eine Heizung, die nicht angeht, entwirft die KI eine Reparaturaufgabe für diese Unterkunft. Ihr Team gibt sie frei, plant dann den Einsatz, verfolgt den Status und hält fest, wer die Reparatur bezahlt. So wird ein gemeldetes Problem zur Aufgabe, ohne dass jemand es aus dem Chat abschreiben muss.
Auch Reinigungskräfte melden Probleme in der Checkliste, mit Foto und kurzer Notiz, und Base360 macht aus jeder Meldung eine Wartungsaufgabe oder ergänzt eine passende offene Aufgabe.
Ein System statt zwei
Base360 ist keine Reinigungs-App, die Sie zu Ihrem bisherigen PMS hinzufügen. Es ersetzt PMS und Reinigungstool zugleich, sodass Ihre Buchungen, Gästenachrichten, Eigentümer, Reinigung und Wartung in einem System liegen. Sie zahlen also kein Reinigungstool zusätzlich zu Ihrem PMS, und es gibt keinen zweiten Kalender, den Sie bei jeder neuen Wohnung verknüpfen müssen.
Der Wechsel ist der Teil, der Vermietern Sorgen macht – deshalb übernehmen wir ihn für Sie, kostenlos. Unsere KI-Agenten übertragen Ihre Unterkünfte, Buchungen und Gäste aus Ihrem bisherigen Channel-Manager. Danach verbinden Sie in einem kurzen Call gemeinsam mit uns Ihre Kanäle, denn nur Sie haben die Zugangsdaten für Airbnb, Booking.com und die übrigen. Die Umstellung dauert einen Tag, egal wie viele Unterkünfte Sie haben.
Sie wechseln von einem anderen PMS? Unser Ratgeber zum PMS-Wechsel zeigt, was mit Ihren Bewertungen, Buchungen und Kanälen passiert.
Wir betreiben unsere eigenen Ferienunterkünfte genau so, mit unserem eigenen Reinigungsteam, und sehen jeden Tag, wie viele Reinigungen jede Reinigungskraft hat und wie viele erledigt sind.
Die Reinigung ist nur ein Teil des Aufenthalts. Der Base360-Rundgang zeigt den Rest – vom Zentralen Postfach bis zur Eigentümerabrechnung.
Was genauso funktioniert wie bei Turno
Wenn Sie von Turno kommen, finden Sie die Grundfunktionen für den Alltag auch hier. Jede Unterkunft hat ihre eigene Checkliste, und für jeden Schritt kann ein Foto Pflicht sein. So haben Sie für jede Reinigung einen Nachweis.
Die Seite Reinigung & Wartung zeigt alle Reinigungsfunktionen im Detail, und unser Ratgeber zu sechs Reinigungsproblemen in der Ferienvermietung geht ausführlicher auf die Probleme ein. Wenn Sie Base360 mit einem Betriebstool vergleichen, das neben Ihrem PMS läuft, stellt unsere Seite zur Breezeway-Alternative die beiden gegenüber.
Wann Turno besser passt
Turno ist um einen Marktplatz herum aufgebaut. Wenn Sie Reinigungskräfte suchen, finden Sie dort mehr als 126.000, und Turno wickelt ihre Bezahlung ab (Turno-Preise).
Base360 passt zu Vermietern, die bereits eigene Reinigungskräfte oder eine Reinigungsfirma haben und möchten, dass der Reinigungsplan jeder Buchung folgt.
Fragen von Vermietern
Ist Base360 eine gute Turno-Alternative?
Ja, für Ferienvermieter mit eigenem Reinigungsteam. Base360 ist ein Property-Management-System für die Ferienvermietung mit integrierter Reinigung und Wartung. Reinigungen werden deshalb aus jeder Buchung geplant statt aus einem Kalendersync. Einen Marktplatz, um Reinigungskräfte zu finden, bietet Base360 nicht.
Hat Base360 Foto-Checklisten wie Turno?
Ja. Jede Unterkunft hat ihre eigene Checkliste, und für jeden Schritt kann ein Foto Pflicht sein. Der Schritt lässt sich erst abhaken, wenn das Foto hochgeladen ist, und zu jeder fertigen Reinigung bleiben Checkliste und Fotos gespeichert.
Müssen meine Reinigungskräfte eine App installieren?
Nein. Jede Reinigungskraft erhält einen eigenen persönlichen Link, der sich im Browser des Handys öffnet – ohne App und ohne Login. Er zeigt ihre Reinigungen, wann die Wohnung frei ist, die vorzubereitenden Betten und Handtücher, den Zugang und die Checkliste.
Wie kommen Buchungen von Airbnb und Booking.com auf die Reinigungsliste?
Base360 ist mit Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo und weiteren Kanälen verbunden. Buchungen landen deshalb mit Check-out-Zeit und Gästezahl direkt im Kalender von Base360. Aus jedem Check-out wird eine Reinigung auf der Reinigungsliste.
Wie wechsle ich von Turno zu Base360?
Wir stellen Sie kostenlos an einem Tag auf Base360 um, egal wie viele Unterkünfte Sie haben. Unsere KI-Agenten übertragen Ihre Unterkünfte, Buchungen und Gäste in Base360, und in einem kurzen Call verbinden Sie gemeinsam mit uns Ihre Kanäle, denn nur Sie haben die Zugangsdaten. Danach sagen Sie der KI, was Sie noch einrichten möchten, etwa die Gästemappe jeder Wohnung. Die KI bereitet die Schritte vor und hakt bei Ihnen nach, bis alles erledigt ist. Unser Team unterstützt Sie während der gesamten Umstellung.
Was kostet Turno?
Turno ist für eine Unterkunft kostenlos, ebenso wenn Sie nur Reinigungskräfte aus dem Turno-Marktplatz einsetzen. Mit eigenen Reinigungskräften ab zwei Unterkünften kostet Turno 10 $ pro Unterkunft und Monat oder 96 $ pro Unterkunft und Jahr, zuzüglich Zahlungsgebühren, wenn Sie Reinigungskräfte über Turno bezahlen (Turno-Preise). Mit manchen Property-Management-Systemen erhalten Sie über eine Partnerschaft unter Umständen ein kostenloses Turno-Abo. Wir haben diese Preise am 5. Oktober 2026 geprüft.
Können Gäste Probleme in der Unterkunft melden?
Ja. Meldet ein Gast in einer Nachricht ein Problem, entwirft die KI von Base360 eine Reparaturaufgabe für diese Unterkunft. Ihr Team gibt sie frei, plant den Einsatz und verfolgt ihn, bis die Reparatur erledigt ist.